Ikea के स्थानीय रूप से लक्षित डिजिटल शोरूम बिक्री में 17% की वृद्धि करते हैं

जैसा कि Ikea ई-कॉमर्स में अधिक विस्तार करता है, रूसी ग्राहकों के लिए एक नई आभासी सुविधा साबित कर रही है कि फर्नीचर की दिग्गज कंपनी डिजिटल प्रभुत्व के बारे में सब कुछ जानती है।

पता करने की जरूरत

  • एक विस्तारित डिजिटल रणनीति के हिस्से के रूप में, आइकिया की नई वेब सुविधा रूसी ग्राहकों के लिए इन-स्टोर खरीदारी के अनुभवों को दोहराती है, जिससे उन्हें घर के लेआउट को डिजाइन और निजीकृत करने की अनुमति मिलती है।
  • लगभग 60% रूसी मानकीकृत अपार्टमेंट ब्लॉकों में सीमित डिज़ाइन और फर्श योजनाओं के साथ रहते हैं।
  • वेब सेवा, जिसे क्वार्टिरोटेका कहा जाता है - रूसी में अपार्टमेंट का चयन - पहली बार जून में लॉन्च किया गया और आइकिया की वेबसाइट पर 2.8 मिलियन से अधिक बार आया।
  • यह सेवा आगंतुकों को दिखाए गए आइटम खरीदने के लिए सीधे लिंक के साथ आइकिया की सिग्नेचर स्पेस-सेविंग स्टाइल में डिज़ाइन किए गए 14 सामान्य अपार्टमेंट लेआउट का विकल्प प्रदान करती है।
  • नए टूल ने सीधे तौर पर ऑनलाइन बिक्री में 17% की बढ़ोतरी की है।

विश्लेषण

आक्रामक ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं से लड़ने के प्रयास में, Ikea अक्सर विशिष्ट ईंट और मोर्टार दृष्टिकोण को छोड़ देता है और आभासी खरीदारी के अनुभवों के बजाय चयन करता है।

नवीनतम उदाहरण: आइकिया ने 2019 के जून में अपने रूसी बाजार में क्वार्टिरोटेका को लॉन्च किया और तब से इसे अपनी साइट पर 2.8 मिलियन से अधिक नई-नई विज़िट लाते हुए देखा है। यह सेवा आगंतुकों को 14 सामान्य अपार्टमेंट लेआउट में से चुनने की अनुमति देती है, जिनमें से सभी को वर्चुअल मेकओवर प्राप्त हुआ है और आइकिया की सिग्नेचर शोरूम शैली में सजाया गया है। ग्राहक आइकिया शोरूम की भूलभुलैया में खोए बिना अपने घरों के आराम से अपने पूरे अपार्टमेंट को सुसज्जित करके, वस्तुओं पर क्लिक करके कमरों की खरीदारी करने में सक्षम हैं। कुल मिलाकर, नई सुविधा ने बिक्री में 17% की उछाल में योगदान दिया है।



60% से अधिक रूसी मानक, सोवियत-युग के अपार्टमेंट ब्लॉक में रहते हैं, जिनमें सीमित संख्या में डिज़ाइन और फर्श योजनाएं हैं, Ikea के वर्चुअल मेकओवर टूल का उद्देश्य अपने ग्राहकों को उनके सीमित रहने की जगह का अधिकतम लाभ उठाने के लिए प्रेरित करना और उनकी मदद करना है।



ब्लूमबर्ग बिजनेसवीक में आइकिया के रूस व्यवसाय के प्रमुख पोंटस अर्नटेल ने कहा, बहुत से लोगों को विश्वास नहीं हो रहा था कि वे इस मानक विशिष्ट योजना से कुछ भी अच्छा कर सकते हैं। विचार यह दिखाने के लिए था कि करने के लिए बहुत सी अलग-अलग चीजें हो सकती हैं और लोगों को अपने घरों में अपने जीवन को बदलने के लिए कुछ करने के लिए प्रेरित करना है।

डिजिटल प्रभुत्व के लिए आइकिया का जोर एक वैश्विक प्रयास रहा है। अभी पिछले महीने ही, रिटेलर ने a . के लॉन्च की घोषणा की थी पुणे में ई-कॉमर्स स्टोर , भारत अपने ईंट और मोर्टार निर्माण से आगे। उत्तर अमेरिकी उपभोक्ताओं के लिए, हाल ही में फर्नीचर की दिग्गज कंपनी अपने डेटा संग्रह में बदलाव किए प्रथाओं, उपयोगकर्ताओं को यह नियंत्रित करने की अनुमति देता है कि वे कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं और इसका उपयोग कैसे करते हैं। खुदरा विक्रेता भी कई डिजिटल आपूर्ति श्रृंखला स्वचालन की घोषणा की अपने रेस्तरां में दक्षता में सुधार लाने के उद्देश्य से अपने स्टोर्स में सुविधाओं।



हालाँकि दुनिया भर में Ikea की बिक्री में पारंपरिक स्टोर का हिस्सा लगभग 90% है, लेकिन डिजिटल बिक्री में भारी वृद्धि हो रही है। अपने ऑनलाइन केंद्रित बिक्री दृष्टिकोण के साथ, Ikea अपने उत्तरी अमेरिकी को विकसित करने में कामयाब रहा है ऑनलाइन बिक्री में लगभग 50% की वृद्धि। अपने एशियाई-प्रशांत बाजार में इसी तरह के परिणामों की उम्मीद करते हुए, क्वार्टिरोटेका के लॉन्च से खुदरा विक्रेता की बिक्री सही दिशा में बढ़ रही है।

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