रीयल-टाइम चैट में 'वास्तविक' डालना: टोरंटो का चैटरोल

चैट टोरंटो की एक कंपनी है जो ग्राहकों को लाइव इवेंट के दौरान रीयल-टाइम में ऑनलाइन दर्शकों के साथ जुड़ने का एक तरीका प्रदान करती है। सह-संस्थापक फ्रांसिस मा (सीईओ) और जोनाथन मैक्गी (सीटीओ) ने फर्म शुरू करने से पहले अमेज़ॅन में काम किया; दोनों को सॉफ्टवेयर विकास में व्यापक अनुभव है। फ्रांसिस ने एक साक्षात्कार में कहा कि 2008 में शुरू होने पर चैटरोल एक उपभोक्ता-आधारित वेबसाइट के रूप में शुरू हुआ था।

अपनी साइट के लॉन्च के बाद उन्हें अपने उपयोगकर्ताओं से उन सुविधाओं पर प्रतिक्रिया मिलती रही जो वे चाहते थे और क्या सुधार करने की आवश्यकता थी। इससे बड़ी और छोटी साइटों के समाधान के लिए उपभोक्ता-केंद्रित मंच होने से दूर हो गया। चैटरोल साइटों के लिए उनके लाइव इवेंट के दौरान रीयल-टाइम में अपने ऑनलाइन दर्शकों से जुड़ने का एक तरीका बन गया।



चैटरोल के लिए टर्निंग पॉइंट तब था जब एक लोकप्रिय कॉन्सपिरेसी थिओरिस्ट जिसकी ऑनलाइन बड़ी संख्या में फॉलोअर्स थे, एक बहुत ही विवादास्पद विषय के बारे में बात कर रहे थे: उन्होंने एक चर्चा के दौरान चैटरोल को अपनी साइट पर एम्बेड किया और यह कर्षण हासिल करना शुरू कर दिया। विषय के बारे में विभिन्न सिद्धांतों वाले लोगों ने चैटरोल का उपयोग करना शुरू कर दिया और एक सप्ताह के भीतर साइट ने कुछ ऑनलाइन फ्रिंज समुदायों का ध्यान आकर्षित किया। चैटरोल ने विभिन्न ऑनलाइन समुदायों में लंबी पहुंच हासिल करना शुरू कर दिया, जिसका उपयोग संगीतकार सोलिजा बॉय और डीजे रैप जैसे संगीतकारों द्वारा अपने लाइव कार्यक्रमों के दौरान अपने समुदायों को जोड़ने के लिए किया जा रहा था।



हाल ही में, चैटरोल ने 2010 ट्रिबेका फिल्म समारोह के लिए लाइव ऑडियंस इंटरैक्शन को संचालित किया। फ्रांसिस ने कहा कि न्यूयॉर्क शहर में ट्रिबेका फिल्म महोत्सव को एक आभासी ऑनलाइन कार्यक्रम में बदलना एक स्वाभाविक प्रगति थी जहां उपयोगकर्ता भाग ले सकते थे और बातचीत कर सकते थे जैसे कि वे वहां थे। ऐसा करने के लिए ट्रिबेका फिल्म फेस्टिवल को जिस चीज ने प्रेरित किया, वह थी इंटरएक्टिव ऑनलाइन इवेंट्स में वृद्धि; एक उदाहरण ओबामा का उद्घाटन है, जिसे मेरे लाखों लोगों ने ऑनलाइन देखा था जो उन दुर्लभ ऐतिहासिक क्षणों में से एक का हिस्सा बनना चाहते थे।

25 साल पहले, इन ऐतिहासिक आयोजनों में भाग लेने की क्षमता सीमित थी, लेकिन लाइव स्ट्रीमिंग वीडियो के आगमन के साथ दुनिया भर के लोग एक दूसरे के साथ बातचीत कर सकते हैं, जबकि घटना लाइव होती है। यह जनता को व्यस्त रखने की अनुमति देता है, चाहे वे कहीं भी हों और मैं सिर्फ निष्क्रिय दर्शकों से ज्यादा।



चैटरोल को समान समाधानों से अलग करता है प्रदर्शन के प्रति उनकी प्रतिबद्धता। उनका मंच वास्तव में वास्तविक समय के लिए बनाया गया है। जब आप एंटर दबाते हैं और जब आपकी टिप्पणी दिखाई देती है, तो आप अक्सर अन्य समाधानों के लिए जो खोज सकते हैं, वह देरी है। चूंकि चैट्रोल लाइव इवेंट्स पर फोकस करता है, इसका मतलब है कि दर्शकों को जोड़े रखने के लिए समय पर इंटरेक्शन बेहद जरूरी है। चैटरोल को मानकों के अनुरूप एचटीएमएल और जावास्क्रिप्ट पर बनाया गया है ताकि इसे किसी भी प्लगइन्स की आवश्यकता के बिना किसी के भी उपयोग के लिए आसान बनाया जा सके।

उन्होंने पहले एकीकृत मुद्रीकरण प्लेटफार्मों में से एक को भी लॉन्च किया, जिससे उनकी संपत्तियों के माध्यम से माइक्रोपेमेंट स्ट्रीम की अनुमति मिलती है। वे मोबाइल पहुंच और सोशल मीडिया एकीकरण की अनुमति देते हैं, जो बदले में क्लाइंट के उपयोगकर्ताओं को अन्य प्लेटफार्मों के माध्यम से दूसरों से जुड़ने की अनुमति देता है जैसे फेसबुक और ट्विटर बज़ बनाने के लिए और लोगों को क्लाइंट के ईवेंट में ले जाने के लिए।

चैटरोल के संस्थापक तकनीकी लोग और इंजीनियर हैं जो हमेशा अपने समाधानों को बेहतर बनाते हैं, हमेशा अपनी तकनीक को सर्वश्रेष्ठ गति के लिए बदलते हैं, और जरूरत पड़ने पर नई सुविधाओं को जोड़ते हैं। प्रदर्शन पर इस लेजर फोकस ने उन्हें छोटी घटनाओं से लेकर बड़े आयोजनों तक, जहां दुनिया भर से उपयोगकर्ता भाग लेते हैं, तक चैटरोल को स्केल करने की अनुमति दी है। फ्रांसिस और उनके साथी जोनाथन ने उपयोगकर्ता के लिए उपयोग को आसान बना दिया है, जो कि चैटरोल के बारे में एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।



पुरुषों के स्वास्थ्य के प्रकाशक द्वारा हाल ही में एक कार्यक्रम प्रिवेंशन मैगज़ीन के लिए था, जहां वे लाइव प्रश्नोत्तर सत्र के लिए वास्तविक समय समाधान थे। उन्होंने अपने उत्पाद को दिन के व्यापारियों द्वारा उपयोग किए जाने पर भी देखा है ताकि वे बाजार के खुले होने पर एक-दूसरे के साथ बात करने और समन्वय करने में मदद कर सकें। जबकि कला और मनोरंजन उद्योगों ने नए अवसर प्रदान किए हैं, चैटरोल में ब्लॉगर्स से लेकर एंटरप्राइज़ क्लाइंट तक, उपयोगकर्ताओं का अपेक्षाकृत व्यापक मिश्रण है, और यह कुछ ऐसा है जिसे वे भविष्य में जारी रखने के लिए तत्पर हैं।

प्रत्येक स्टार्टअप को अपने उद्योग, मॉडल और लक्षित बाजार के आधार पर अनूठी चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। चैटरोल के लिए, स्व-वित्तपोषित स्टार्टअप के रूप में काम करते हुए, उन्हें अत्यधिक कुशल होने के लिए रचनात्मक तरीके खोजने पड़े हैं। उन्होंने अपने समाधान को व्यवस्थित रूप से विकसित किया है ताकि व्यक्तियों और या व्यवसायों को पहले की ऑफ़लाइन घटनाओं को ऑनलाइन चालू करने और अपने दर्शकों को उनकी शर्तों पर संलग्न करने की अनुमति मिल सके।

फ्रांसिस इसे इस तरह कहते हैं: चैटरोल संगठनों को अपने दर्शकों तक पहुंचने, संलग्न करने और उनका विश्लेषण करने के लिए लाइव इंटरैक्टिव इवेंट चलाने में मदद करता है जो उन्हें एक-दूसरे से जोड़ते हैं और बातचीत शुरू करते हैं जो लाइव इवेंट के बंद होने के बाद लंबे समय तक चलती हैं।



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