डोमिनोज महामारी के माध्यम से लगभग 80% डिजिटल बिक्री बनाए रखता है

13.4% की उद्योग-व्यापी गिरावट के बीच पिज्जा श्रृंखला के शेयर 40% ऊपर हैं।

पता करने की जरूरत

  • COVID-19 लॉकडाउन के दौरान ऑनलाइन ऑर्डर बढ़ने के बाद डोमिनोज़ अपने स्टोर फ़ुटप्रिंट का विस्तार करने की योजना बना रहा है।
  • अमेरिकी पिज्जा श्रृंखला ने 2019 में इसी अवधि के दौरान 92.4 मिलियन डॉलर से बढ़कर 118.7 मिलियन डॉलर की शुद्ध आय दर्ज की।
  • डोमिनोज़ की आधी से अधिक बिक्री अब दूरस्थ रूप से की जा रही है; कंपनी ने Google Home, Facebook Messenger और Amazon Echo पर ऑर्डरिंग प्लेटफॉर्म विकसित किए हैं।
  • कुछ मामलों में, डोमिनोज़ के 80% ऑर्डर डिजिटल माध्यमों से आ रहे हैं।

विश्लेषण

कोरोनावायरस महामारी के मद्देनजर कई ब्रांडों के स्टोर बंद होने के बावजूद, डोमिनोज ने शुक्रवार को बड़े पैमाने पर Q2 लाभ पोस्ट किया, और उत्तरी अमेरिका और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर नए स्टोर खोलने की योजना की घोषणा की, क्योंकि कंपनी का राजस्व 920 मिलियन डॉलर तक बढ़ गया, जिसका मुख्य कारण कंपनी की ऑनलाइन बिक्री को बढ़ावा देना था।

2019 में इसी अवधि में डोमिनोज़ की शुद्ध आय $118.7-मिलियन बनाम $92.4-मिलियन थी। शेयर की कीमत में स्पाइक कंपनी के लिए 40% की वृद्धि का प्रतिनिधित्व करता है, जबकि रेस्तरां उद्योग की कुल गिरावट 13.4% है।



लाभ बड़े पैमाने पर ऑनलाइन ऑर्डर से हुआ, क्योंकि ग्राहक COVID-19 लॉकडाउन के दौरान अपने घरों तक ही सीमित थे। डोमिनोज़ ने अपने स्वयं के डोमिनोज़ हॉटस्पॉट्स के अलावा, Google होम, फेसबुक मैसेंजर, अमेज़ॅन इको और ट्विटर पर ऑर्डरिंग प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च करने, स्टोर बंद होने से उत्पन्न चुनौती के लिए गुलाब। अपने Q2 परिणामों की घोषणा करने वाली एक विज्ञप्ति के अनुसार, 2019 के अंत तक इस अवधि में अमेरिकी बिक्री का 65% डिजिटल चैनलों के माध्यम से आया, और आधे से अधिक वैश्विक बिक्री अब दूरस्थ रूप से नियंत्रित की जाती है।



दूसरी तिमाही के माध्यम से, यह, वफादारी अपनाने के साथ मिलकर हमें अतिरिक्त ग्राहक आवृत्ति चलाने का एक अच्छा सिद्ध मौका देता है, सीईओ रिच एलिसन ने कमाई कॉल पर कहा, यह कहते हुए कि यूएस डोमिनोज़ की 75% बिक्री अब डिजिटल रूप से नियंत्रित की जाती है। और मुझे पहले से कहीं अधिक खुशी है कि हमारे ग्राहकों के साथ हमारा सीधा डिजिटल और वफादारी संबंध है और हम हमें ऑर्डर देने के लिए किसी तीसरे पक्ष पर निर्भर नहीं हैं।

एलीसन के अनुसार, कुछ हफ्तों में डोमिनोज़ की बिक्री का 80% डिजिटल माध्यमों से हुआ, जो कि पिज़्ज़ा श्रृंखला में सबसे पहले रिपोर्ट किया गया एक बड़ा प्रतिशत था। महामारी के शुरुआती सप्ताह .



एलीसन की अर्निंग कॉल टिप्पणियों में डोमिनोज़ पीस ऑफ़ पाई लॉयल्टी प्रोग्राम का भी उल्लेख किया गया, जिसने इस हालिया तिमाही के दौरान एक वर्ष से अधिक समय में साइन-अप में सबसे बड़ा स्पाइक देखा। एलीसन ने यह भी नोट किया कि COVID-19 महामारी ने उपभोक्ता प्रवृत्तियों को तेज कर दिया है - अर्थात्, ऑनलाइन, रिमोट ऑर्डरिंग में वृद्धि - जिसे कंपनी पहले से ही देख रही थी। इसके लिए, डोमिनोज ने वोनेज के साथ एक साझेदारी की भी घोषणा की, जो ग्राहकों के लिए तेजी से व्यक्तिगत ऑर्डरिंग अनुभव प्रदान करने के लिए दूरसंचार प्रदाता के वॉयस एपीआई कार्यक्रम का लाभ उठाएगी।

डोमिनोज Q1 के बाद से डिजिटल लाभ की रिपोर्ट कर रहा है, उस समय कंपनी ने 2.2% की बिक्री में वृद्धि देखी। कंपनी अपनी डिजिटल और दूरस्थ क्षमताओं में भारी निवेश कर रही है, जिसमें Google और अमेज़ॅन प्लेटफॉर्म पर उपरोक्त एकीकरण, साथ ही एक बेहतर डिलीवरी सेवा शामिल है। रीयल-टाइम जीपीएस ट्रैकिंग इसके इन-हाउस ऐप्स, कॉन्टैक्टलेस डिलीवरी और ड्राइवरलेस डिलीवरी वाहनों पर प्रौद्योगिकी।

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